Gäste-App für Ferienwohnung einrichten: Funktionen und Tarife
Von BELTURO am .
Eine Gäste-App für Ferienwohnung bündelt digitale Gästemappe, Regionsguide und Kommunikation an einem Ort. Dieser Ratgeber erklärt, was dahintersteckt und wie Gastgeber sie nutzen.
Eine Ferienwohnung bietet selten eine Rezeption. Fragen zum WLAN, zur Mülltrennung oder zu Ausflugszielen laufen deshalb oft per Telefon oder WhatsApp beim Gastgeber auf. Eine Gäste-App für Ferienwohnung soll genau diese Fragen abfangen, bevor sie gestellt werden müssen.
Was eine Gäste-App für Ferienwohnung konkret übernimmt
Im Kern ersetzt die App die gedruckte Gästemappe durch eine digitale Version. Gastgeber hinterlegen dort Hausregeln, WLAN-Zugang, Anleitungen für Geräte und Kontaktwege. Zudem kann die App einen Regionsguide, einen Veranstaltungskalender und einen Reiseplaner enthalten, je nach gewähltem Tarif.
Der Start-Tarif von BELTURO deckt eine Unterkunft ab. Er umfasst die digitale Gästemappe, einen eigenen QR-Code, einen eigenen Link sowie die Funktionen Region entdecken, Events, Wetter und Vorhersage. Wer mehr Service bieten möchte, findet im Tarif Region zusätzliche Bausteine wie eigenes Branding, einen Reiseplaner, Chat sowie Spa-, Restaurant- und Zimmerservice. Einen Überblick über alle Bausteine gibt die Seite Funktionen.
So erreichen Gäste die App ohne Installation
BELTURO ist als Web-App gebaut, eine sogenannte PWA. Gäste müssen also nichts aus einem App Store laden. Der Zugang erfolgt stattdessen über einen QR-Code, etwa als Aufsteller in der Wohnung, oder über einen Link in der Buchungsbestätigung. Damit entfällt für Gäste der Umweg über Konto-Anmeldungen im Store. Gastgeber wiederum müssen nicht fragen, welches Betriebssystem der Gast nutzt.
Die Nutzung selbst ist für Gäste kostenlos. Wer Funktionen wie Reiseplaner oder Chat nutzen will, legt dafür ein kostenloses Konto an. Das dauert laut Anbieter unter einer Minute.
Welche Tarife für welche Unterkunft passen
Nicht jede Ferienwohnung braucht denselben Funktionsumfang. BELTURO staffelt die Tarife deshalb nach Größe und Anspruch:
- Start: eine Unterkunft, digitale Gästemappe, QR-Code, eigener Link, Region entdecken, Events, Wetter und Vorhersage
- Region: bis zu drei Unterkünfte, eigenes Branding, Reiseplaner, Chat, Spa-, Restaurant- und Zimmerservice, eigene Events und Tipps sowie KI-Concierge
- Pro: unbegrenzte Unterkünfte, mehrere Regionen, eigene Domain und persönlicher Ansprechpartner, gedacht für Häusergruppen, Netzwerke und Regionen
Alle bezahlten Tarife lassen sich monatlich kündigen. Es gibt weder Einrichtungsgebühr noch Mindestlaufzeit. Wer einzelne Ferienwohnungen betreibt, kommt in der Regel mit Start oder Region aus. Tourismusverbände und größere Häusergruppen finden im Pro-Tarif die Möglichkeit, mehrere Regionen gleichzeitig abzubilden. Details zu den Stufen stehen auf der Seite Preise.
Wie der KI-Concierge den Gastgeber entlastet
Im Tarif Region ist ein KI-Concierge enthalten. Dieser beantwortet Gästefragen nicht frei aus dem Internet, sondern auf Basis der Angaben, die der Gastgeber in der App hinterlegt hat. Fragt ein Gast etwa nach der Mülltrennung oder nach Öffnungszeiten eines Restaurants, greift der Concierge auf diese Informationen zurück, statt sie zu erfinden. Deshalb bleibt die Antwort so verlässlich wie die hinterlegten Daten.
Für Gastgeber bedeutet das: Je vollständiger die digitale Gästemappe gepflegt ist, desto mehr Fragen kann der Concierge klären. Eine Rückfrage beim Vermieter entfällt dann.
Regionsguide am Beispiel der Sächsischen Schweiz
Neben der reinen Gästemappe liefert die Gäste-App für Ferienwohnung auch Orientierung in der Umgebung. BELTURO startet mit der Sächsischen Schweiz als Pilotregion. Dort nennt die App Felstürme, den Malerweg, Kahnfahrten und den Blick von der Bastei als Merkmale der Region, dazu Restaurants, Touren und einen Veranstaltungskalender.
Touren werden mit Länge, Höhenmetern und GPX-Track angezeigt. So können Gäste vorab einschätzen, was eine Wanderung oder Radtour bedeutet. Reisepläne, die Gäste darin anlegen, bleiben laut Startseite ein Jahr gespeichert. Welche Regionen BELTURO bereits abdeckt oder künftig abdecken soll, zeigt die Seite Regionen.
Sprache und Branding bestimmt das Haus selbst
Die Sprache der App legt jeweils das Haus fest, Beispiele sind Deutsch, Englisch, Tschechisch und Polnisch. Das ist besonders für Ferienwohnungen mit internationalen Gästen relevant, weil sich Hausregeln und Regionsinformationen dann in der passenden Sprache anzeigen lassen. Außerdem lässt sich ab dem Tarif Region die App im eigenen Branding gestalten. Sie wirkt dann wie ein Teil des eigenen Hauses.
Häufige Fragen
Brauchen Gäste einen App-Store-Download?
Nein. BELTURO läuft als Web-App im Browser, ein Download aus einem App Store ist nicht nötig. Gäste öffnen die App über QR-Code oder Link.
Was kostet die Nutzung für Gäste?
Die Nutzung ist für Gäste kostenlos. Für Funktionen wie Reiseplaner oder Chat legen Gäste lediglich ein kostenloses Konto an.
Welcher Tarif eignet sich für eine einzelne Ferienwohnung?
Für eine einzelne Unterkunft deckt der Start-Tarif die digitale Gästemappe samt QR-Code, Region entdecken, Events und Wetter ab. Wer zusätzlich Reiseplaner, Chat und KI-Concierge anbieten möchte, braucht den Tarif Region.
Wer als Gastgeber prüfen will, wie sich eine solche App für die eigene Ferienwohnung einrichten lässt, kann eine Demo anfragen.
Bildnachweis: Pexels, Foto: Szabó Viktor
